Relation client 2030 : Organiser, écouter, sublimer
Un livre blanc Kiamo x DialOnce
Cap sur les solutions de relation client 2030
Dans les années à venir, la Relation Client d’excellence sera augmentée ou ne le sera pas… Mais comment ?
Entre innovation et amélioration, quelles sont les évolutions à prévoir ? Quelles sont les technologies du futur de la Relation Client ?
Des spécialistes partagent dans ce livre blanc leur vision dans l’espoir de faire de la technologie un moyen de renforcer le couple solutions/collaborateurs au service de l’expérience client.
Vous y trouverez notamment une double page d’interview du CEO de DialOnce, Charles Dunston sur sa vision et ses recommandations à horizon 2030.
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Transformer l'expérience client
DialOnce intègre des technologies IA de confiance et développe un chatbot omnicanal qui permet aux marques d’offrir la meilleure expérience conversationnelle à leurs clients, en avant-vent et en après-vente, et un agent IA qui assiste le conseiller et améliore sa productivité.
Notre but a été de mettre en place une interface facile d’usage disponible 24/24h, 7/7j qui permet de diffuser et mettre à jour des informations, de télécharger des documents tels que des attestations de retard et cela, sans avoir de temps d’attente.
Découvrez ce que DialOnce peut vous apporter