Imaginez-vous un monde où vos conseillers, libérés de leurs tâches répétitives et chronophages, pourraient se concentrer sur la construction d’une relation client forte, durable, teintée d’émotion, et personnalisée ?
DialOnce et Mayday se sont associés pour vous apporter des réponses tangibles à travers un Guide de bonnes pratiques pour allier knowledge management et IA.
Au sommaire :
- IA & gestion des connaissances : une nécessaire synergie
- Les 6 défis de la gestion de la connaissance pour l’optimisation des chatbots
- Maîtriser le cycle de vie de votre connaissance
- Comprendre le prompting de la connaissance et les LLM
- Des chabots plus performants grâce à une connaissance mieux organisée
- Les conseils pratiques pour une connaissance optimale pour votre chatbot
- 4 exemples d’entreprises ayant associé IA & connaissance
