L'IA générative est bien plus qu'une tendance. C'est une révolution qui redéfinit la relation client.

Selon notre étude, 71% des entreprises voient déjà l’IA générative comme un allié incontournable pour améliorer l'expérience client. Mais seulement 36% l'ont intégrée dans leur stratégie actuelle. Ne manquez pas l'opportunité de transformer votre relation client !

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  • Découvrez des cas d'usage concrets et les meilleures pratiques pour optimiser l'expérience client par l'IA.
Guide des meilleurs usages de l'IA générative

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Transformer l'expérience client

DialOnce intègre des technologies IA de confiance et développe un chatbot omnicanal qui permet aux marques d’offrir la meilleure expérience conversationnelle à leurs clients, en avant-vent et en après-vente, et un agent IA qui assiste le conseiller et améliore sa productivité.

Notre but a été de mettre en place une interface facile d’usage disponible 24/24h, 7/7j qui permet de diffuser et mettre à jour des informations, de télécharger des documents tels que des attestations de retard et cela, sans avoir de temps d’attente.
Gaetan Bultez
Gaetan Bultez, Responsable Service Clientèle RATP

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